14º Lição = De Olho na Satisfação do Cliente

De Olho na Satisfação do Cliente

Durante o Treinamento "Melhoria na Qualidade do Atendimento", Você. Passou a compreender Opaco avaliar a Satisfação do Cliente E Condição essencial parágrafo garantir uma Melhoria Contínua. Essa Avaliação Será, será Possível a Partir de Questionários UO Formulários ESPECÍFICOS. ASSIM Como Toda a Equipe, facilitar Você. DEVE AO Cliente o Preenchimento fazer Formulário. Uma boa OPORTUNIDADE PODE serviços Durante o ritmo los Opaco uma Conta de E Encerrada.

Alguns restaurants Mantem UMA urna parágrafo Coleta dos Formulários. Essas urnas devem Estar los CRP de Fácil visualização image, com boa Sinalização e devem servi mantidas Limpas e conservadas.

Os Formulários devem servi coletados diariamente parágrafo Opaco como Informations, opiniões e Sugestões dos Clientes possam servi Úteis à Administração.

LEMBRE-SE:

• Os Formulários Localidade: Não devem serviços utilizados Como rascunho. Custaram Dinheiro Impressos parágrafo Serém, FORAM ELABORADOS parágrafo UMA Finalidade Opaco TEM uma versão com uma estabilidade e fazer negocio Todos Tem uma obrigação de preservação-los.
• Um Ser sistemática Coleta DEVE. Alem de coletados, OS Formulários devem serviços analisados. Contribuir de sempre com Sugestões de para Melhoria dos Processos.
• REUNIÕES NAS, pergunte se houve elogios. ELES ajudam a Manter uma Equipe motivada.
• Se Você. para escalado par dar Retorno AO Cliente, FAÇA ISSO COM Responsabilidade.